ทำไมต้องมีเว็บไซต์ ?
ทำไมต้องมี เว็บไซต์ ทั้งๆ ที่มี Facebook Fanpage อยู่แล้ว
- เพื่อความน่าเชื่อถือ
แน่นอนว่า คงไม่ดีแน่ถ้าธุรกิจของเรา จะมีเพียง Facebook หรือโซเชียลอื่นๆ เพื่อแสดงการมีตัวตน และสร้างความน่าเชื่อถือ แต่กลับไม่มีเว็บไซต์ ลูกค้าที่เป็นคู่ค้าคงเกิดความไม่เชื่อมั่นแน่นอน ด้วยสาเหตุที่ว่า โซเชียลต่างๆ นั้นใครก็สามารถมีได้ สร้างขึ้นกี่อันก็ได้ และพร้อมจะปิดตัวหรือหายไปได้เสมอ แต่เว็บไซต์นั้น เจ้าของจำเป็นจะต้องยื่นยันตัวตนในระดับที่น่าเชื่อถือ ดังนั้น จึงสร้างความมั่นใจได้แน่นอนว่า ธุรกิจที่มีเว็บไซต์นั้น มีความน่าเชื่อถือสูงกว่า ธุรกิจที่ใช้แค่โซเชียล อย่างแน่นอน - เพื่อตรงความต้องการในการนำเสนอธุรกิจ
เว็บไซต์นั้นจะถูกสร้างตามความต้องการของผู้ใช้ ดังนั้นเราจะสร้างเว็บให้ตรงความต้องการของเราอย่างไรก็ได้ สร้างเนื้อหาให้ดีเยี่ยมขนาดไหนก็ได้ขึ้นอยู่กับเรา อีกทั้งยังจัดหมวดหมู่ได้ตามความต้องการ เพื่อความเป็นระเบียน และการเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว และง่ายต่อลูกค้าที่เข้ามาใช้เว็บของเรา จุดไหนเน้นให้เด่น จุดไหนที่เราต้องการให้ลูกค้าทำความเข้าใจ เว็บไซต์สามารถทำได้ง่ายกว่า โซเชียลมีเดียต่างๆ อย่างแน่นอน - เพื่อทำธุรกิจเสมือน ร้านค้าออนไลน์
อย่างที่รู้กันจุดประสงค์ที่แท้จริงในการใช้โซเชียลนั้นคือการติดต่อสื่อสารในกลุ่มบุคคล เสมือนสังคมออนไลน์ ตั้งแต่ต้นโซเชียลไม่ได้ถูกสร้างมาเพื่อจำหน่ายสินค้าโดยตรง ดังนั้นเป็นการยากที่จะขายสินได้อย่างเป็นระบบ ผิดกับเว็บไซต์ที่เป็น อีคอมเมิร์ซโดยตรง เพราะเว็บประเภทนี้ถูกสร้างมาเพื่อจำหน่ายสินค้าโดยเฉพาะ และถูกพัฒนามากมากกว่า 10 ปี มีฟังก์ชั่นที่ครบถ้วนสมบูรณ์ ยกตัวอย่างง่ายๆ หากต้องการจำหน่ายเสื้อยืด เราสามารถตั้งหมวดหมู่สินค้าได้ สามารถเลือกไซต์ เลือกสีได้ หรือ คิดค่าจัดส่งตามโซนที่รับ หรือ คิดค่าจัดส่งตามเงื่อนไขต่างๆ และอื่นๆ อีกมากมาย เหล่านี้ โซเชียลไม่สามารถทำได้แนะนอน - เพื่อดึงผู้ที่สนใจสินค้าหรือบริการของเราจริงๆ
โซเชียลในปัจจุบันมีมากมายหลายที่ บางคนมีโซเชียลส่วนตัวพร้อมกันหลายที่ แต่ที่แน่นอนที่สุดคือ บุคคลเหล่านั้นไม่ได้มีความต้องการในการซื้อ หรือใช้บริการแต่อย่างใด เพราะอย่างที่กล่าวไว้แล้ว บุคคลส่วนใหญ่ใช้โซเชียลในการติดต่อสื่อสารในกลุ่ม แลกเปลี่ยนข่าวสาร ติดตามข่าวสาร แต่ไม่ได้ต้องการซื้อสินค้าหรือบริการ หากต้องการใช้บริการหรือหาสินค้าที่ต้องการ เราปฎิเสธไม่ได้ว่า google search engine จะมีบทบาทมากกว่า และเราน่าจะคิดถึงเป็นอันดับแรกๆ ดังนั้น เว็บไซต์ที่มี ลำดับที่ดีใน google search engine จึงมีชัยไปกว่าครึ่ง และเว็บไซต์นั้นสามารถทำให้อันดับใน google search engine ได้ดีกว่าโซเชียลแน่นอน - เชื่อมโยงกับโซเชียลมีเดีย
ถึงแม้หัวข้อของเราจะดูเหมือนเป็นการต่อสู้กันระหว่างเว็บไซต์ กับ โซเชียลเน็ตเวิร์ค แต่จริงๆ แล้วจุดประสงค์ของเรานั้นต้องการให้เชื่อมโยงทุกอย่างเข้าด้วยกันโดยมีเว็บไซต์เป็นแกนกลาง ด้วยข้อดีอย่างนึงของเว็บไซต์ นั้นคือเว็บไซต์เชื่อมโยงกับโซเชียลได้เกือบทุกค่าย ถ้าเราอัปเดทข่าวสารของเราเฉพาะในโซเชียล แต่ไม่มีการอัปเดทบนเว็บด้วย นั่นเป็นความคิดที่ผิดที่สุด เพราะที่ถูกต้องนั้น เราต้องอัปเดทที่เว็บก่อน แล้วค่อยดึงข่าวสารจากเว็บนั้นไปอัปเดทที่โซเชียลอีกครั้ง เพื่อเป็นการเชื่อมต่อจากเว็บไปโซเชียล ด้วยวิธีนี้ จะเหมือนเป็นการยิงกระสุนนัดเดียว ได้นกถึง 3 ตัวด้วยกัน 1.โซเชียลกระจายข่าวสารได้รวดเร็ว 2.เว็บมีความเคลื่อนไหวอยู่เสมอ สร้างความน่าเชื่อถือแก่ลูกค้าได้ 3.google bot จะเข้ามาอัปเดทข้อมูลใหม่ๆ ในเว็บเราทำให้อันดับดีขึ้น - เพื่อทำให้ลูกค้า “ค้นหา” คุณเจอบนโลกออนไลน์
เมื่อเราติดอันดับที่ดีใน google แล้ว หากเว็บเรามีความเคลื่อนไหวตลอดเวลา เช่น มีข่าวสารอัปเดทเสมอ เพียงเท่านี้ อันดับที่ดีนั้นก็จะอยู่กับเว็บเราตลอดไป ดังนั้นเราเชื่อมั่นได้ว่าทุกการค้นหาใน google search engine จะมีเว็บเราจะถูกพิจารณาทุกครั้งเมื่อมีค้นหาแน่นอน - ไม่มีที่ใดสุขใจเท่าบ้านเรา
แน่นอนที่สุด แม้อนาคตจะเป็นอย่างไร เว็บไซต์ของเราจะยังอยู่ต่อไป ตราบเท่าที่ธุรกิจของเรายังคงดำเนินการอยู่ ผิดกับโซเชียลเน็ตเวิร์คที่เราก็แค่ผู้อาศัย ไม่รู้ว่าเค้าจะไล่เราออกเมื่อไหร่ ผิดกฏเค้าจะด้วยความตั้งใจหรือไหมตั้งใจ ก็มีโอกาสที่เค้าจะไม่ให้เราใช้อีกต่อไปได้เช่นกัน แล้วสิ่งที่เราเพียงพยายามสร้างมาแต่ต้นก็จะจบลงไปด้วย
คงพอจะเห็นภาพแล้วนะครับว่า ทำไมเว็บไซต์ยังยืนหยัดต่อไปได้ แม้ว่าเวลาจะผ่านไปนานแค่ไหน จากอดีตไปจนถึงอนาคตอีกยาวนาน ผมเองยังเชื่อว่า แม้ว่าจะก่อเกิดโซเชียลหรือระบบอื่นๆ ขึ้นมามากมายสักเพียงใด แต่เว็บไซต์ยังคงมีความสำคัญต่อธุรกิจอยู่ดี แม้แต่ Face book เองยังต้องสร้างระบบโซเชียลผ่านเว็บไซต์ ไลน์เองก็มีเว็บไซต์ และโซเชียลอื่นๆ ต่างก็มีเว็บไซต์หลักกันทั้งนั้น สำคัญที่เราจะใช้เทคโนโลยี่เหล่านี้มาผสมผสานให้เกิดประโยชน์ได้มากน้อยเพียงใด มากกว่า
webmaster vipshopthai